Обзор обращений | Администрация Суходонецкого сельского поселения Богучарского района

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в II квартале 2019 года»

Во втором квартале 2019 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 7, что меньше на 17 % по сравнению со вторым кварталом 2018 года (6).

Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.

Тематика обращений граждан в администрацию поселения:

- социальная сфера – 1 обращение;

- экономика - 9 обращений.

Во втором квартале 2019 года письменных обращений – 3 (3 – об уточнении границ земельных участков).

Авторами обращений являлись следующие категории граждан:

- пенсионеры;

- жители поселения;

- иные категории.

Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.

Все письменные и устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением, 9- обращений сняты с контроля главы Суходонецкого сельского поселения, 1 обращение находится на контроле главы поселения.

Во втором квартале 2019 года в администрацию поселения по электронной почте обращений не поступало.

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

о работе с обращениями граждан в 2 квартале 2019 года Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района

Воронежской области

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:	7
Из них: 1.1. Письменных обращений	3
в том числе:
1.1.1. Взято на контроль
1.1.2. Проверено комиссионно
1.1.3. Проверено с выездом на место	2
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты)	2
1.1.5.1. С результатом рассмотрения «поддержано»	1
1.1.5.2. С результатом рассмотрения «меры приняты»	1
1.1.6. С результатом рассмотрения «разъяснено»	1
1.1.7. С результатом рассмотрения «не поддержано»	0
1.1.8. С результатом рассмотрения «дан ответ автору»	0
1.1.9. С результатом рассмотрения «оставлено без ответа автору»	0
1.1.10. Направлено по компетенции в иной орган	0
1.1.11. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления	0
1.1.12. Рассмотрено с нарушением установленных сроков	0
1.1.13. Срок рассмотрения продлен	0
1.1.14. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен	0
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями	4
Из них:
1.2.1. Письменных
1.2.2. Устных	4
1.2.3. Взято на контроль устных обращений	1
1.2.4. Всего рассмотрено устных обращений с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты)	2
1.2.4.1. С результатом рассмотрения «поддержано»	1
1.2.4.2. С результатом рассмотрения «меры приняты»	1
1.2.5. С результатом рассмотрения «разъяснено»	2
1.2.6. С результатом рассмотрения «не поддержано»
1.2.7. С результатом рассмотрения «дан ответ автору»
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности
1.6. Количество повторных обращений
1.7. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан	прилагается

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 2 квартал 2019 года.»

Всего обращений:

Количество поступивших обращений	2 квартал 2019 г.	2 квартал 2018 г.
Письменные	3	2
Устные	4	4

Тематические обращения:

Тема обращения	2 квартал 2019 г.		2 квартал 2018 г.
Тема обращения	устные	письменные	устные	письменные
Социальная сфера	1	-	2	2
ЖКХ	-	-	1	-
Оборона, безопасность, законность	-	-	-	-
Государство, общество, политика	-	-	-	-
Экономика	3	3	1	-

Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан	2 квартал 2019 год		2 квартал 2018 год
Категории граждан	устные	письменные	устные	письменные
Малообеспеченные	0	0	0	0
Пенсионеры по возрасту	1	2	3	1
Иные категории	3	1	1	1

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в I квартале 2019 года»

В первом квартале 2019 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 3, что меньше на 25 % по сравнению с первым кварталом 2018 года (4).

Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.

Тематика обращений граждан в администрацию поселения:

- экономика - 3 обращения.

В первом квартале 2019 года письменных обращений – 1 (1 - о предоставлении архивных данных).

Авторами обращений являлись следующие категории граждан:

- пенсионеры;

- жители поселения;

- иные категории.

Все письменные и устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением, все обращения сняты с контроля главы Суходонецкого сельского поселения.

В первом квартале 2019 года в администрацию поселения по электронной почте обращений не поступало.

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

о работе с обращениями граждан в 1 квартале 2019 года Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района

Воронежской области

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
Из них: 1.1. Письменных обращений	1
в том числе:
1.1.1. Взято на контроль -	0
1.1.2. Проверено комиссионно -	0
1.1.3. Проверено с выездом на место -	0
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя -	0
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» -	0
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	1
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»	0
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»	0
1.1.9. Переадресованных по компетенции -	0
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления -	0
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков -	0
1.1.12. Срок рассмотрения продлен -	0
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) -	1
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом -	0
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен -	0
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями -	2
1.2.1. Взято на контроль -	0
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» -	0
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	2
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» -	0
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» -	0
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан -	___
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности -	___
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности	---
1.6. Формы ответа заявителю:
1.6.1. В письменной форме -	3
1.6.2. В форме электронного документооборота -	0
1.6.3. В устной форме -	0
1.7. Количество повторных обращений -	0
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан -	прилагается

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 1 квартал 2019 года.»

Всего обращений:

Количество поступивших обращений	1 квартал 2019 г.	1 квартал 2018 г.
Письменные	1	1
Устные	2	3

Тематические обращения:

Тема обращения	1 квартал 2019 г.		1 квартал 2018 г.
Тема обращения	устные	письменные	устные	письменные
Социальная сфера	-	-	1	1
ЖКХ	-	-	1	-
Оборона, безопасность, законность	-	-	-	-
Государство, общество, политика	-	-	-	-
Экономика	2	1	1	-

Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан	1 квартал 2019 год		1 квартал 2018 год
Категории граждан	устные	письменные	устные	письменные
Малообеспеченные	0	0	0	0
Пенсионеры по возрасту	1	0	1	0
Иные категории	1	1	2	1

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения в 2018 году»

В 2018 году общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 18, что меньше на 45 % по сравнению с 2017 годом (33). Устных обращений 11, что составляет 61 % от общего количества обращений, письменных обращений 7, что составляет 39 % от общего количества обращений. Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.

Тематика обращений граждан в администрацию поселения 2018 году (в процентном соотношении).

- социальная сфера – 5,6 % обращений;

- жилищно-коммунальная сфера – 5,6 % обращений;

- государство, общество, политика – 5,6 % обращений;

- оборона, безопасность, законность – 11 % обращений;

- экономика – 72,2 % обращений.

Анализ поступившей почтовой корреспонденции свидетельствует о том, что количество письменных обращений граждан в 2018 году осталось на прежнем уровне (7) по сравнению с 2017 годом (7).

В основном письменные обращения направлялись гражданами в связи с оформлением недвижимого имущества в собственность, необходимостью получения архивных справок, юридической помощи по оформлению земельных участков в аренду, по вопросам разъяснения правил застройки территорий.

Все письменные обращения рассматривались в сроки с положительным их разрешением.

Количество устных обращений граждан в администрацию Суходонецкого сельского поселения в 2018 году (11) уменьшилось на 58 % по сравнению с 2017 годом (26).

Для организации эффективной работы с обращениями граждан в администрации Суходонецкого сельского поселения имеется возможность приема обращений через официальный сайт и электронную почту. Обращения, направленные в электронном виде через сайт, рассматриваются в порядке, предусмотренным Федеральным законом. В течение 2018 года таким образом поступило всего 6 обращений граждан:

- на официальный сайт направлено 3 обращения, что составляет 16,7% от общего количества обращений и 3 – на электронную почту.

Лидирующее место в устных обращениях граждан занимают вопросы экономической сферы:

- о порядке уплаты налогов и предоставления льгот по их уплате;

- ремонт дорог местного значения;

- о правилах землепользования и застройки.

Анализ социального состава авторов обращений свидетельствует, что обращения поступили от различных слоев населения:

- пенсионеры по возрасту и инвалидности – (9) 50,0 %;

- иные категории – (9) 50,0%.

Всем обратившимся за консультацией по ряду вопросов (оформление недвижимости в собственность, предоставление льгот, субсидий, пенсионное обеспечение, участие в программах, разъяснение правил благоустройства, землепользования и застройки) даны разъяснения на основе действующего законодательства.

Анализ обращений граждан свидетельствует о том, что в течение 2018 года наблюдается тенденция уменьшения обращений граждан в администрацию Суходонецкого сельского поселения. Это связано в первую очередь с увеличением и доступностью информации о деятельности органов местного самоуправления, а также с возможностью получения консультативной помощи гражданами по тем или иным вопросам у специалистов администрации поселения.

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

о работе с обращениями граждан в 2018 году в администрации Суходонецкого сельского поселения

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:	18
Из них: 1.1. Письменных обращений	7
в том числе:
1.1.1. Взято на контроль
1.1.2. Проверено комиссионно
1.1.3. Проверено с выездом на место
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -
1.1.6. Частично удовлетворенных
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»	7
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков
1.1.12. Срок рассмотрения продлен
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления	7
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме	11
1.2.1. Взято на контроль	-
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -
1.2.3. Частично удовлетворенных
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено»	18
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано»
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан	___
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности	___
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности	---
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан
1.7. Формы ответа заявителю:	18
1.7.1. В письменной форме	18
1.7.2. В форме электронного документооборота
1.7.3. В устной форме	0

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 2018 год.»

Всего обращений:

Количество поступивших обращений	2017 г.	2018 г.
Письменные	7	7
Устные	26	11
Итого:	33	18

Тематические обращения:

Тема обращения	2017 г.		2018 г.
Тема обращения	устные	письменные	устные	письменные
Социальная сфера	7	1	1	-
ЖКХ	3	-	1	-
Государство, общество, политика	5	2	-	1
Оборона, безопасность, законность	2	1	2	-
Экономика	9	3	7	6
Итого за год:	26	7	11	7

Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категория граждан	2017 г.		2018 г.
Категория граждан	устные	письменные	устные	письменные
Пенсионеры и инвалиды	13	7	6	2
Многодетные, малообеспеченные	1	-	-	-
Иные категории	12	-	5	6
Итого	26	7	11	7

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в IV квартале 2018 года»

В четвертом квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 4, что меньше на 33 % по сравнению с четвертым кварталом 2018 года (6).

Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.

Тематика обращений граждан в администрацию поселения:

- государство, общество, политика – 1 обращение;

- экономика - 3 обращения.

В четвертом квартале 2018 года письменных обращений – 2.

Авторами обращений являлись следующие категории граждан:

- пенсионеры;

- иные категории (жители других регионов);

В четвертом квартале 2018 года на официальный сайт администрации поселения поступило 1 обращение.

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

о работе с обращениями граждан в 4 квартале 2018 года Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района

Воронежской области

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
Из них: 1.1. Письменных обращений	2
в том числе:
1.1.1. Взято на контроль -	0
1.1.2. Проверено комиссионно -	0
1.1.3. Проверено с выездом на место -	0
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя -	0
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» -	2
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	2
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»	0
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»	0
1.1.9. Переадресованных по компетенции -	0
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления -	0
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков -	0
1.1.12. Срок рассмотрения продлен -	0
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) -	2
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом -	0
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен -	0
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями -	2
1.2.1. Взято на контроль -	0
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» -	0
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	2
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» -	0
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» -	0
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан -	___
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности -	___
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности	---
1.6. Формы ответа заявителю:
1.6.1. В письменной форме -	4
1.6.2. В форме электронного документооборота -	0
1.6.3. В устной форме -	0
1.7. Количество повторных обращений -	0
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан -	прилагается

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 4 квартал 2018 года.»

Всего обращений:

Количество поступивших обращений	4 квартал 2018 г.	4 квартал 2017 г.
Письменные	2	1
Устные	2	5

Тематические обращения:

Тема обращения	4 квартал 2018 г.		4 квартал 2017 г.
Тема обращения	устные	письменные	устные	письменные
Социальная сфера	-	-	-	-
ЖКХ	-	-	-	-
Оборона, безопасность, законность	-	-	-	-
Государство, общество, политика	-	1	-	-
Экономика	2	1	5	1

Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан	4 квартал 2018 год		4 квартал 2017 год
Категории граждан	устные	письменные	устные	письменные
Малообеспеченные	0	0	0	0
Пенсионеры по возрасту	1	0	3	1
Иные категории	1	2	2	0

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в III квартале 2018 года»

В третьем квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 3, что меньше на 58 % по сравнению с третьим кварталом 2017 года (7).

Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.

Тематика обращений граждан в администрацию поселения:

- экономика - 3 обращения.

В третьем квартале 2018 года письменных обращений – 2, оба обращения о предоставлении архивных данных).

Авторами обращений являлись следующие категории граждан:

- пенсионеры;

- иные категории (жители других регионов);

В третьем квартале 2018 года в администрацию поселения по электронной почте поступило 2 обращения.

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

о работе с обращениями граждан в 3 квартале 2018 года Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района

Воронежской области

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
Из них: 1.1. Письменных обращений	2
в том числе:
1.1.1. Взято на контроль -	0
1.1.2. Проверено комиссионно -	0
1.1.3. Проверено с выездом на место -	0
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя -	0
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» -	2
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	2
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»	0
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»	0
1.1.9. Переадресованных по компетенции -	0
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления -	0
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков -	0
1.1.12. Срок рассмотрения продлен -	0
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) -	2
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом -	0
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен -	0
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями -	1
1.2.1. Взято на контроль -	0
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» -	0
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	1
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» -	0
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» -	0
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан -	___
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности -	___
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности	---
1.6. Формы ответа заявителю:
1.6.1. В письменной форме -	3
1.6.2. В форме электронного документооборота -	0
1.6.3. В устной форме -	0
1.7. Количество повторных обращений -	0
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан -	прилагается

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 3 квартал 2018 года.»

Всего обращений:

Количество поступивших обращений	3 квартал 2018 г.	3 квартал 2017 г.
Письменные	2	2
Устные	1	5

Тематические обращения:

Тема обращения	3 квартал 2018 г.		3 квартал 2017 г.
Тема обращения	устные	письменные	устные	письменные
Социальная сфера	-	-	-	-
ЖКХ	-	-	-	-
Оборона, безопасность, законность	-	-	-	-
Государство, общество, политика	-	-	1	-
Экономика	1	2	4	2

Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан	3 квартал 2018 год		3 квартал 2017 год
Категории граждан	устные	письменные	устные	письменные
Малообеспеченные	0	0	1	0
Пенсионеры по возрасту	1	0	2	0
Иные категории	0	2	2	2

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Во втором квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 6, что меньше на 15 % по сравнению со вторым кварталом 2017 года (7).

Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.

Тематика обращений граждан в администрацию поселения:

- социальная сфера – 3 обращения;

- жилищно-коммунальная сфера –1 обращение;

- экономика - 2 обращение.

Во втором квартале 2018 года письменных обращений – 2 (1 - о предоставлении архивных данных).

Авторами обращений являлись следующие категории граждан:

- пенсионеры;

- инвалиды;

- жители поселения;

- иные категории.

Во втором квартале 2018 года в администрацию поселения по электронной почте поступило 2 обращения.

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

о работе с обращениями граждан в 2 квартале 2018 года Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района

Воронежской области

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
Из них: 1.1. Письменных обращений	2
в том числе:
1.1.1. Взято на контроль -	0
1.1.2. Проверено комиссионно -	0
1.1.3. Проверено с выездом на место -	0
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя -	0
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» -	2
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	2
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»	0
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»	0
1.1.9. Переадресованных по компетенции -	0
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления -	0
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков -	0
1.1.12. Срок рассмотрения продлен -	0
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) -	2
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом -	0
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен -	0
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями -	4
1.2.1. Взято на контроль -	0
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» -	0
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	4
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» -	0
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» -	0
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан -	___
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности -	___
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности	---
1.6. Формы ответа заявителю:
1.6.1. В письменной форме -	6
1.6.2. В форме электронного документооборота -	0
1.6.3. В устной форме -	0
1.7. Количество повторных обращений -	0
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан -	прилагается

Информация

Всего обращений:

Количество поступивших обращений	2 квартал 2018 г.	2 квартал 2017 г.
Письменные	2	1
Устные	4	6

Тематические обращения:

Тема обращения	квартал 2018 г.		2 квартал 2017 г.
Тема обращения	устные	письменные	устные	письменные
Социальная сфера	2	2	3	-
ЖКХ	1	-	1	-
Оборона, безопасность, законность	-	-	-	1
Государство, общество, политика	-	-	2	-
Экономика	1	-	-	-

Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан	2 квартал 2018 год		2 квартал 2017 год
Категории граждан	устные	письменные	устные	письменные
Малообеспеченные	0	0	1	0
Пенсионеры по возрасту	3	1	4	1
Иные категории	1	1	2	0

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

В первом квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 4, что меньше на 70 % по сравнению с первым кварталом 2017 года (13).

Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.

Тематика обращений граждан в администрацию поселения:

- социальная сфера – 2 обращения;

- жилищно-коммунальная сфера –1 обращение;

- экономика 1 обращение.

В первом квартале 2018 года письменных обращений – 1 (1 - о предоставлении архивных данных).

Авторами обращений являлись следующие категории граждан:

- пенсионеры;

- жители поселения;

- иные категории.

В первом квартале 2018 года в администрацию поселения по электронной почте поступило 1 обращение.

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

о работе с обращениями граждан в 1 квартале 2018 года Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района

Воронежской области

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
Из них: 1.1. Письменных обращений	1
в том числе:
1.1.1. Взято на контроль -	0
1.1.2. Проверено комиссионно -	0
1.1.3. Проверено с выездом на место -	0
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя -	0
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» -	0
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	1
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»	0
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»	0
1.1.9. Переадресованных по компетенции -	0
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления -	0
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков -	0
1.1.12. Срок рассмотрения продлен -	0
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) -	1
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом -	0
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен -	0
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями -	3
1.2.1. Взято на контроль -	0
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» -	0
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	3
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» -	0
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» -	0
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан -	___
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности -	___
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности	---
1.6. Формы ответа заявителю:
1.6.1. В письменной форме -	4
1.6.2. В форме электронного документооборота -	0
1.6.3. В устной форме -	0
1.7. Количество повторных обращений -	0
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан -	прилагается

Информация

Всего обращений:

Количество поступивших обращений	1 квартал 2018 г.	1 квартал 2017 г.
Письменные	1	3
Устные	3	10

Тематические обращения:

Тема обращения	1 квартал 2018 г.		1 квартал 2017 г.
Тема обращения	устные	письменные	устные	письменные
Социальная сфера	1	1	4	1
ЖКХ	1	-	2	-
Оборона, безопасность, законность	-	-	2	-
Государство, общество, политика	-	-	2	2
Экономика	1	-	-	-

Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан	1 квартал 2018 год		1 квартал 2017 год
Категории граждан	устные	письменные	устные	письменные
Малообеспеченные	0	0	1	0
Пенсионеры по возрасту	1	0	6	3
Иные категории	2	1	3	0

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения в 2017 году»

В 2017 году общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 33, что меньше на 11 % по сравнению с 2016 годом (37). Устных обращений 26, что составляет 79 % от общего количества обращений, письменных обращений 7, что составляет 21 % от общего количества обращений. Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
          Тематика обращений граждан в администрацию поселения 2017 году (в процентном соотношении).
- социальная сфера – 24,2 % обращений;
- жилищно-коммунальная сфера – 9,1 % обращений;
- государство, общество, политика – 21,2 % обращений;
- оборона, безопасность, законность – 9,1 % обращений;
- экономика – 36,4 % обращений.
Анализ поступившей почтовой корреспонденции свидетельствует об увеличении числа письменных обращений граждан в 2017 году (7) по сравнению с 2016 годом (6) на 17 %.
В основном письменные обращения направлялись гражданами в связи с оформлением недвижимого имущества в собственность, необходимостью получения архивных справок, юридической помощи по оформлению земельных участков в аренду, по вопросам уплаты нологов.
Все письменные обращения рассматривались в сроки с положительным их разрешением.
Количество устных обращений граждан в администрацию Суходонецкого сельского поселения в 2017 году (26) уменьшилось на 16 % по сравнению с 2016 годом (31).
Лидирующее место в устных обращениях граждан занимают вопросы экономической сферы:
- о порядке уплаты налогов и предоставления льгот по их уплате;
- ремонт дорог местного значения;
- о порядке подключения домовладений к газораспределительным сетям;
- предоставление архивных справок.
Основными авторами обращений являлись следующие категории граждан:
- пенсионеры по возрасту и инвалидности – (20) 36,3 %;
- многодетные, малообеспеченные семьи – (1) 3 %;
- иные категории – (12) 60,7 %.
Всем обратившимся за консультацией по ряду вопросов (оформление недвижимости в собственность, предоставление льгот, субсидий, пенсионное обеспечение, участие в программах) даны разъяснения на основе действующего законодательства.
        Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
         Анализ обращений граждан свидетельствует о том, что необходимо усилить внимание малообеспеченным, многодетным семьям и гражданам, получающим пенсию по инвалидности, пенсионерам по возрасту, а также повышать результативность рассмотрения предложений, заявлений, не допускать нарушений сроков рассмотрения.

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

о работе с обращениями граждан в 2017 году в администрации Суходонецкого сельского поселения

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:	33
Из них: 1.1. Письменных обращений	7
в том числе:
1.1.1. Взято на контроль
1.1.2. Проверено комиссионно
1.1.3. Проверено с выездом на место
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -
1.1.6. Частично удовлетворенных
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»	7
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков
1.1.12. Срок рассмотрения продлен
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления	7
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме	26
1.2.1. Взято на контроль	-
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -
1.2.3. Частично удовлетворенных
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено»	26
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано»
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан	___
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности	___
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности	---
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан
1.7. Формы ответа заявителю:	33
1.7.1. В письменной форме	33
1.7.2. В форме электронного документооборота
1.7.3. В устной форме	0

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 2017 год.»

Всего обращений:

Количество поступивших обращений	2016 г.	2017 г.
Письменные	6	7
Устные	31	26
Итого:	37	33

Тематические обращения:

Тема обращения	2016 г.		2017 г.
Тема обращения	устные	письменные	устные	письменные
Социальная сфера	21	4	7	1
ЖКХ	9	2	3	-
Государство, общество, политика	1	-	5	2
Оборона, безопасность, законность	-	-	2	1
Экономика	-	-	9	3
Итого за год:	31	6	26	7

Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категория граждан	2016 г.		2017 г.
Категория граждан	устные	письменные	устные	письменные
Пенсионеры и инвалиды	22	3	13	7
Многодетные, малообеспеченные	1	-	1	-
Иные категории	8	3	12	-
Итого	31	6	26	7

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в IV квартале 2017 года»

В четвертом квартале 2017 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 6, что составило на 15% меньше по сравнению с предшествующим аналогичным периодом (во 3 квартале 2017 года количество обращений – 7) и меньше на 50 % по сравнению с четвертым кварталом 2016 года (12).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
          Тематика обращений граждан в администрацию поселения:
- экономика – 6 обращений;
            В четвертом квартале 2017 года письменных обращений – 1 (о предоставлении информации по налогам на имущество физических лиц).
Авторами обращений являлись следующие категории граждан:
- пенсионеры по возрасту;
- иные категории граждан.
            Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все письменные и устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением, все обращения сняты с контроля главы поселения.
В четвертом квартале 2017 года в администрацию поселения по электронной почте обращений не поступало.

Глава Суходонецкого сельского поселения                          Н.Д. Гриднева

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 4 квартале 2017 года Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района
Воронежской области

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
6
Из них:
1.1. Письменных обращений 1
          в том числе:
           1.1.1. Взято на контроль - 0
           1.1.2. Проверено комиссионно - 0
1.1.3. Проверено с выездом на место - 0
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - 0
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - 0
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе
«меры приняты» - 0
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» 1
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» 0
1.1.9. Переадресованных по компетенции - 0
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - 0
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - 0
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - 0
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - 0
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - 1
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - 0

1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - 5
1.2.1. Взято на контроль - 0
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - 0
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе
«меры приняты» - 0
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - 5
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - 0
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - ___
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - ___
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности ---

1.6. Формы ответа заявителю:

1.6.1. В письменной форме - 6
1.6.2. В форме электронного документооборота - 0
1.6.3. В устной форме - 0
1.7. Количество повторных обращений - 0
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - прилагается

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 4 квартале ( октябрь, ноябрь, декабрь) 2016, 2017 г.г.»

Всего обращений:

Количество поступивших обращений	4 квартал 2016 год	4 квартал 2017 год
Письменные	1	1
Устные	11	5

Тематические обращения:

Тема обращения	4 квартал 2016 год		4 квартал 2017 год
Тема обращения	устные	письменные	устные	письменные
Социальная сфера	8	1	0	0
Жилищно-коммунальная сфера	3	0	0	0
Государство, общество, политика	0	0	0	0
Оборона, безопасность, законность	0	0	0	0
Экономика	0	0	5	1

Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан	4 квартал 2016 год		4 квартал 2017 год
Категории граждан	устные	письменные	устные	письменные
Малообеспеченные	0	0	0	0
Пенсионеры по возрасту	8	0	3	1
Иные категории	3	1	2	0

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

В третьем квартале 2017 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 7, то есть осталось на уровне предшествующего аналогичного периода ( во II квартале 2017 года количество обращений – 7) и меньше на 42 % по сравнению с третьим кварталом 2016 года (12).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
          Тематика обращений граждан в администрацию поселения:
- экономика – 6 обращений;
- государство, общество, политика – 1 обращение.
            В третьем квартале 2017 года письменных обращений – 2 (о предоставлении архивных документов и оформлении земельного участка в аренду).
Авторами обращений являлись следующие категории граждан:
- пенсионеры по возрасту;
- иные категории граждан.
            Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все письменные и устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением. 1 обращение стоит на контроле у главы Суходонецкого сельского поселения (о ремонте дороги по улице Пионерская села Сухой Донец).
В третьем квартале 2017 года в администрацию поселения по электронной почте поступило 1 обращение.

Глава Суходонецкого сельского поселения                          Н.Д. Гриднева

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 3 квартале 2017 года Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района
Воронежской области

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
7
Из них:
1.1. Письменных обращений 2
          в том числе:
           1.1.1. Взято на контроль - 0
           1.1.2. Проверено комиссионно - 0
1.1.3. Проверено с выездом на место - 0
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - 0
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - 0
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе
«меры приняты» - 0
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» 2
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» 0
1.1.9. Переадресованных по компетенции - 0
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - 0
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - 0
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - 0
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - 0
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - 2
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - 0

1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - 5
1.2.1. Взято на контроль - 1
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - 0
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе
«меры приняты» - 1
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - 4
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - 0
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - ___
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - ___
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности ---

1.6. Формы ответа заявителю:

1.6.1. В письменной форме - 7
1.6.2. В форме электронного документооборота - 0
1.6.3. В устной форме - 0
1.7. Количество повторных обращений - 0
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - прилагается

Информация

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 3 квартале ( июль, август, сентябрь) 2016, 2017 г.г.»

Всего обращений:

Количество поступивших обращений	3 квартал 2016 год	3 квартал 2017 год
Письменные	3	2
Устные	9	5

Тематические обращения:

Тема обращения	3 квартал 2016 год		3 квартал 2017 год
Тема обращения	устные	письменные	устные	письменные
Социальная сфера	5	3	0	0
Жилищно-коммунальная сфера	3	0	0	0
Государство, общество, политика	1	0	1	0
Оборона, безопасность, законность	0	0	0	0
Экономика	0	0	4	2

Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категории граждан	3 квартал 2016 год		3 квартал 2017 год
Категории граждан	устные	письменные	устные	письменные
Малообеспеченные	0	0	0	0
Пенсионеры по возрасту	6	2	2	0
Иные категории	3	1	3	2

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

Во втором квартале 2017 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 7, что больше на 40 % по сравнению со вторым кварталом 2016 года (5).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
          Тематика обращений граждан в администрацию поселения:
- социальная сфера – 3 обращения;
- жилищно-коммунальная сфера –1 обращение;
- государство, общество, политика – 2 обращения;
- оборона, безопасность, законность – 1 обращение.
            Во втором квартале 2017 года письменных обращений – 1 (о законности строительства хозяйственной постройки вблизи жилого дома).
Авторами обращений являлись следующие категории граждан:
- пенсионеры;
- жители поселения;
- молодые семьи.
          Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все письменные и устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением, все обращения сняты с контроля главы Суходонецкого сельского поселения.
Во втором квартале 2017 года обращений граждан в администрацию поселения по электронной почте, не поступало.

Глава Суходонецкого сельского поселения                          Н.Д.Гриднева

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

о работе с обращениями граждан в 2 квартале 2017 года Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района

Воронежской области

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:	7
Из них: 1.1. Письменных обращений	1
в том числе:
1.1.1. Взято на контроль -	0
1.1.2. Проверено комиссионно -	0
1.1.3. Проверено с выездом на место -	0
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя -	1
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» -	1
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	0
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»	0
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»	0
1.1.9. Переадресованных по компетенции -	0
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления -	0
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков -	0
1.1.12. Срок рассмотрения продлен -	0
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) -	0
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом -	1
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен -	0
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями -	6
1.2.1. Взято на контроль -	0
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» -	0
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	1
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» -	5
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» -	0
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан -	___
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности -	___
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности	---
1.6. Формы ответа заявителю:
1.6.1. В письменной форме -	3
1.6.2. В форме электронного документооборота -	-
1.6.3. В устной форме -	4
1.7. Количество повторных обращений -	0
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан -	прилагается

Информация

Всего обращений:

Количество поступивших обращений	2 квартал 2017 г.	2 квартал 2016 г.
Письменные	1	0
Устные	6	5

Тематические обращения:

Тема обращения	2 квартал 2017 г.		2 квартал 2016 г.
Тема обращения	устные	письменные	устные	письменные
Социальная сфера	3	0	3	0
ЖКХ	1	0	2	0
Оборона, безопасность, законность	0	1	0	0
Государство, общество, политика	2	0	0	0

3. Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категория граждан	2 квартал 2017 г.	2 квартал 2016 г.
Пенсионеры	5	3
Пенсионеры по инвалидности	0	0
Многодетные, малообеспеченные	0	0
Временно неработающие граждане	0	1
Молодые семьи	1	0
Жители поселения	1	1

Категория граждан	2 квартал 2017 г. устные	2 квартал 2017 г. письменные
Пенсионеры по возрасту	3	1
Пенсионеры по инвалидности	0	0
Молодые семьи	1	0
Жители поселения	1	0

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

В первом квартале 2017 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 13, что больше на 62 % по сравнению с первым кварталом 2016 года (8).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
          Тематика обращений граждан в администрацию поселения:
- социальная сфера – 5 обращений;
- жилищно-коммунальная сфера –2 обращения;
- государство, общество, политика – 4 обращения;
- оборона, безопасность, законность – 2 обращения.
            В первом квартале 2017 года письменных обращений – 3 (1 - о предоставлении архивных данных, 1 – об установлении границ земельных участков, 1- о предоставлении информации о муниципальном жилищном фонде).
Авторами обращений являлись следующие категории граждан:
- пенсионеры;
- инвалиды;
- жители поселения;
- многодетные семьи;
          Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все письменные и устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением, все обращения сняты с контроля главы Суходонецкого сельского поселения.
В первом квартале 2017 года обращений граждан в администрацию поселения по электронной почте, не поступало.

Глава Суходонецкого сельского поселения                          Н.Д.Гриднева

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

о работе с обращениями граждан в 1 квартале 2017 года Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района

Воронежской области

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
Из них: 1.1. Письменных обращений	3
в том числе:
1.1.1. Взято на контроль -	0
1.1.2. Проверено комиссионно -	0
1.1.3. Проверено с выездом на место -	1
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя -	1
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» -	0
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	1
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»	2
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»	0
1.1.9. Переадресованных по компетенции -	0
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления -	0
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков -	0
1.1.12. Срок рассмотрения продлен -	0
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) -	3
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом -	0
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен -	0
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями -	10
1.2.1. Взято на контроль -	0
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» -	0
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» -	6
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» -	4
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» -	0
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан -	___
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности -	___
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности	---
1.6. Формы ответа заявителю:
1.6.1. В письменной форме -	1
1.6.2. В форме электронного документооборота -	0
1.6.3. В устной форме -	9
1.7. Количество повторных обращений -	0
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан -	прилагается

Информация

Всего обращений:

Количество поступивших обращений	1 квартал 2017 г.	1 квартал 2016 г.
Письменные	3	2
Устные	10	6

Тематические обращения:

Тема обращения	1 квартал 2017 г.		1 квартал 2016 г.
Тема обращения	устные	письменные	устные	письменные
Социальная сфера	4	1	4	1
ЖКХ	2	-	2	1
Оборона, безопасность, законность	2	-	-	-
Государство, общество, политика	2	2	-	-

Категории граждан, обратившихся по вопросам:

Категория граждан	1 квартал 2017 г.	1 квартал 2016 г.
Пенсионеры по возрасту	8	5
Пенсионеры по инвалидности	1	0
Многодетные, малообеспеченные	2	1
Молодой специалист, работающий в области здравоохранения	0	1
Жители поселения	2	1

Категория граждан	устные	письменные
Пенсионеры по возрасту	6	2
Пенсионеры по инвалидности	0	1
Многодетные, малообеспеченные	1	0
Молодой специалист, работающий в области здравоохранения	0	0
Жители поселения	3	3

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 1 квартал 2016 года.»
1. Всего обращений:
Количество поступивших обращений 1 квартал 2017 г. 1 квартал 2016 г.
Письменные 3 2
Устные 10 6

2. Тематические обращения:
Тема обращения 1 квартал
2017 г. 1 квартал
2016 г.
устные письменные устные письменные
Социальная сфера 4 1 4 1
ЖКХ 2 - 2 1
Оборона,
безопасность, законность 2 - - -
Государство, общество, политика 2 2 - -
3. Категории граждан, обратившихся по вопросам:
Категория граждан 1 квартал
2016 г. 1 квартал
2016 г.
Пенсионеры по возрасту 8 5
Пенсионеры по инвалидности 1 0
Многодетные, малообеспеченные 2 1
Молодой специалист, работающий в области здравоохранения 0 1
Жители поселения 2 1

Категория граждан устные письменные
Пенсионеры по возрасту 6 2
Пенсионеры по инвалидности 0 1
Многодетные, малообеспеченные 1 0
Молодой специалист, работающий в области здравоохранения 0 0
Жители поселения 3 3

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

~~АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения в 2016 году»

В 2016 году общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 37, что больше на 119 % по сравнению с 2015 годом (31). Устных обращений 31, что составляет 84 % от общего количества обращений, письменных обращений 6, что составляет 16 % от общего количества обращений. Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
          Тематика обращений граждан в администрацию поселения 2016 году (в процентном соотношении).
- социальная сфера – 67,6 % обращений;
- жилищно-коммунальная сфера – 29,7 % обращений;
- государство, общество, политика – 2,7 % обращений.
Анализ поступившей почтовой корреспонденции свидетельствует об уменьшении числа письменных обращений граждан в 2016 году (6) по сравнению с 2015 годом (11) на 46 %.
В основном письменные обращения направлялись гражданами в связи с оформлением недвижимого имущества в собственность, необходимостью получения информации, юридической помощи по получению земельных участков льготными категориями граждан на территории сельского поселения, по вопросам ремонта дорог местного значения, ЖКХ.
Все письменные обращения рассматривались в сроки с положительным их разрешением.
Количество устных обращений граждан в администрацию Суходонецкого сельского поселения в 2016 году (31) увеличилось на 155 % по сравнению с 2015 годом (20).
Лидирующее место в устных обращениях граждан занимают вопросы социальной сферы:
- о порядке предоставления льгот;
- установление границ земельных участков;
- обеспечение жителей поселения баллонным газом;
- выкачивание сливных ям.
Основными авторами обращений являлись следующие категории граждан:
- пенсионеры по возрасту и инвалидности – (25) 67,6 %;
- многодетные, малообеспеченные семьи – (1) 2,7 %;
- неработающие – (4) 10,8 %;
- жители поселения – (4) 10,8 %;
- прочие – (3) 8,1 %.
Всем обратившимся за консультацией по ряду вопросов (оформление недвижимости в собственность, предоставление льгот, субсидий, пенсионное обеспечение, участие в программах) даны разъяснения на основе действующего законодательства.
        Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
         Анализ обращений граждан свидетельствует о том, что необходимо усилить внимание малообеспеченным, многодетным семьям и гражданам, получающим пенсию по инвалидности, пенсионерам по возрасту, а также повышать результативность рассмотрения предложений, заявлений, не допускать нарушений сроков рассмотрения.

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

~~АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в IV квартале 2016 года»

В четвертом квартале 2016 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 12, что больше на 120 % по сравнению с четвертым кварталом 2015 года (10).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
          Тематика обращений граждан в администрацию поселения:
- социальная сфера – 9 обращений;
- жилищно-коммунальная сфера –3 обращения.
      В четвертом квартале 2016 года письменных обращений граждан в администрацию поселения поступило 1.
Авторами обращений являлись следующие категории граждан:
- пенсионеры;
- временно неработающие граждане.
          Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением, все обращения сняты с контроля главы Суходонецкого сельского поселения.
В четвертом квартале 2016 года в администрацию поселения по электронной почте обращений не поступало.

   Глава Суходонецкого сельского поселения               Н.Д. Гриднева

В третьем квартале 2016 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 12, что больше на 33 % по сравнению с третьим кварталом 2015 года (9).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
          Тематика обращений граждан в администрацию поселения:
- социальная сфера – 8 обращений;
- государство, общество, политика – 1 обращение;
- жилищно-коммунальная сфера –3 обращения.
      В третьем квартале 2016 года письменных обращений граждан в администрацию поселения поступило 3.
Авторами обращений являлись следующие категории граждан:
- пенсионеры;
- инвалид;
          Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением, все обращения сняты с контроля главы Суходонецкого сельского поселения.
В третьем квартале 2016 года в администрацию поселения по электронной почте поступило 1 обращение граждан.

   Глава Суходонецкого сельского поселения               Н.Д. Гриднева

Во втором квартале 2016 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 5, что меньше на 62 % по сравнению со вторым кварталом 2015 года (8).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
          Тематика обращений граждан в администрацию поселения:
- социальная сфера – 3 обращения;
- жилищно-коммунальная сфера –2 обращения.
            Во втором квартале 2016 года письменных обращений граждан в администрацию поселения не поступало.
Авторами обращений являлись следующие категории граждан:
- пенсионер;
- участник боевых действий;
- жители поселения.
          Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением, все обращения сняты с контроля главы Суходонецкого сельского поселения.
Во втором квартале 2016 года обращений граждан в администрацию поселения по электронной почте, не поступало.

Глава Суходонецкого сельского поселения                          Н.Д.Гриднева

В первом квартале 2016 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 6, что больше на 50 % по сравнению с первым кварталом 2015 года (4).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
          Тематика обращений граждан в администрацию поселения:
- социальная сфера – 3 обращения;
- жилищно-коммунальная сфера –3 обращения.
            В первом квартале 2016 года письменных обращений – 2 (1 - о предоставлении документов в места лишения свободы, 1 - о ремонте подъезда (дороги) к улице Садовая).
Авторами обращений являлись следующие категории граждан:
- пенсионеры;
- житель поселения, временно пребывающий в местах лишения свободы;
- многодетная семья;
- молодой специалист в области здравоохранения.
          Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все письменные и устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением, два обращения (о ремонте дорог местного значения) взято на контроль главой Суходонецкого сельского поселения.
В первом квартале 2016 года обращений граждан в администрацию поселения по электронной почте, не поступало.

Глава Суходонецкого сельского поселения                          Н.Д.Гриднева

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения в 2015 году»

В 2015 году общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 31, что меньше на 16% по сравнению с 2014 годом (36). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.

Тематика обращений граждан в администрацию поселения 2015 году (в процентном соотношении).

- социальная сфера – 61% обращений;

- жилищно-коммунальная сфера – 19,5% обращений;

- государство, общество, политика – 5,5 % обращений;

- архивные данные – 14 % обращений.

Анализ поступившей почтовой корреспонденции свидетельствует об увеличении числа письменных обращений граждан в 2015 году по сравнению с 2014 годом на 22 %.

В основном письменные обращения направлялись гражданами в связи с оформлением недвижимого имущества в собственность, необходимостью получения архивных сведений.

Все письменные обращения рассматривались в сроки с положительным их разрешением.

Количество устных обращений граждан в администрацию Суходонецкого сельского поселения в 2015 году сократилось на 7 % по сравнению с 2014 годом.

Лидирующее место в устных обращениях граждан занимают вопросы жилищно-коммунальной сферы:

- реконструкция уличного освещения;

- водообеспечение населения в летний период;

- обеспечение жителей поселения баллонным газом;

- выкачивание сливных ям.

Основными авторами обращений являлись следующие категории граждан:

- пенсионеры по возрасту и инвалидности – (17) 55%;

- многодетные, малообеспеченные семьи – (3) 10%;

- неработающие – (10) 32%;

- прочие – (1) 3%.

Всем обратившимся за консультацией по ряду вопросов (оформление недвижимости в собственность, предоставление льгот, субсидий, пенсионное обеспечение, участие в программах) даны разъяснения на основе действующего законодательства.

Анализ обращений граждан свидетельствует о том, что необходимо усилить внимание малообеспеченным, многодетным семьям и гражданам, получающим пенсию по инвалидности, пенсионерам по возрасту, а также повышать результативность рассмотрения предложений, заявлений, не допускать нарушений сроков рассмотрения.

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 4 квартале 2015 года»

В четвертом квартале 2015 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 10, что на 11,0 % больше по сравнению с третьим кварталом 2015 года (4).

Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.

Тематика обращений граждан в администрацию поселения:

- социальная сфера – 6 обращений;

- жилищно-коммунальная сфера – 3 обращения;

- архивные данные – 1

В четвертом квартале 2015 года письменных обращений: 2

1 - об уточнении границ земельного участка;

1 - архивные данные.

Авторами обращений являлись следующие категории граждан:

- пенсионеры;

- многодетные, малообеспеченные;

- работающие Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.

Все письменные и устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением.

В четвертом квартале 2015 года обращений граждан в администрацию поселения по электронной почте, не поступало.

Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 3 квартале 2015 года»

В третьем квартале 2015 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 9, что на 12,0 % больше по сравнению со вторым кварталом 2015 года (4).

Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.

Тематика обращений граждан в администрацию поселения:

- социальная сфера –8 обращения;

- жилищно-коммунальная сфера – 0 обращения;

- архивные данные – 1.

В третьем квартале 2015 года письменных обращений: 4

2 - об изменении конфигурации земельного участка;

1 - архивные данные;

1 – предоставление информации о продаже по открытому аукциону

земельного участка;

Авторами обращений являлись следующие категории граждан:

- пенсионеры;

- многодетные, малообеспеченные;

- внуки участников Великой Отечественной войны 1941-1945 г.г.

Все письменные и устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением.

В третьем квартале 2015 года обращений граждан в админис�