Обзор обращений
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в I квартале 2021 года»
В первом квартале 2021 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 3, что меньше на 25% по сравнению с первым кварталом 2021 года (4).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию поселения:
- экономика – 1 обращение;
- жилищно-коммунальная сфера – 2 обращение.
В первом квартале 2021 года письменных обращений в администрацию поселения не поступало.
Авторами обращений являлись следующие категории граждан:
- жители поселения;
- иные категории.
Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением, 3 - обращения сняты с контроля главы Суходонецкого сельского поселения, обращений на контроле главы поселения нет.
В первом квартале 2021 года в администрацию поселения по электронной почте обращений не поступало.
Глава Суходонецкого сельского поселения С.В. Марочкин
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 1 квартал 2021 года»
- Всего обращений:
|
Количество поступивших обращений |
1 квартал 2021 г. |
1 квартал 2020 г. |
|
Письменные |
0 |
0 |
|
Устные |
3 |
4 |
- Тематические обращения:
|
Тема обращения |
1 квартал 2021 г. |
1 квартал 2020 г. |
||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
|
Социальная сфера |
- |
- |
- |
- |
|
ЖКХ |
2 |
- |
- |
- |
|
Оборона, безопасность, законность |
- |
- |
1 |
- |
|
Государство, общество, политика |
- |
- |
- |
- |
|
Экономика |
1 |
- |
1 |
2 |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
|
Категории граждан
|
1 квартал 2021 год |
1 квартал 2020 год |
||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
|
Малообеспеченные |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Пенсионеры по возрасту |
2 |
0 |
1 |
1 |
|
Иные категории |
1 |
0 |
1 |
1 |
Глава Суходонецкого сельского поселения С.В. Марочкин
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в I квартале 2021 года
Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области
|
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
3 |
|
Из них: 1.1. Письменных обращений |
0 |
|
в том числе: |
|
|
1.1.1. Взято на контроль |
|
|
1.1.2. Проверено комиссионно |
|
|
1.1.3. Проверено с выездом на место |
0 |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
|
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) |
0 |
|
1.1.5.1. С результатом рассмотрения «поддержано»
|
0 |
|
1.1.5.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» |
0 |
|
1.1.6. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
0 |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
0 |
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» |
0 |
|
1.1.9. С результатом рассмотрения «оставлено без ответа автору» |
0 |
|
1.1.10. Направлено по компетенции в иной орган |
0 |
|
1.1.11. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
0 |
|
1.1.12. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
0 |
|
1.1.13. Срок рассмотрения продлен |
0 |
|
1.1.14. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
0 |
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями |
3 |
|
Из них: |
|
|
1.2.1. Письменных |
|
|
1.2.2. Устных |
3 |
|
1.2.3. Взято на контроль устных обращений |
0 |
|
1.2.4. Всего рассмотрено устных обращений с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) |
3 |
|
1.2.4.1. С результатом рассмотрения «поддержано» |
0 |
|
1.2.4.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» |
3 |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
0 |
|
1.2.6. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
|
1.2.7. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» |
|
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
|
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
|
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
|
|
1.6. Количество повторных обращений
|
|
|
1.7. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
Глава Суходонецкого сельского поселения С.В. Марочкин
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения в 2020 году»
В 2020 году общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 11, что на 39% меньше по сравнению с 2019 годом (18). Устных обращений 7, что составляет 64 % от общего количества обращений, письменных обращений 4, что составляет 36 % от общего количества обращений. Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию поселения 2020 году (в процентном соотношении).
- жилищно-коммунальная сфера – 9,1 % обращений;
- оборона, безопасность, законность – 18,2 % обращений;
- экономика – 72,7 % обращений.
Анализ поступившей почтовой корреспонденции свидетельствует о том, что количество письменных обращений граждан в 2020 году (4) уменьшилось на 33 % по сравнению с 2019 годом (6).
В основном письменные обращения направлялись гражданами в связи с оформлением недвижимого имущества в собственность, необходимостью получения архивных справок, юридической помощи по оформлению земельных участков в аренду, по вопросам разъяснения правил застройки территорий.
Все письменные обращения рассматривались в сроки с положительным их разрешением.
Количество устных обращений граждан в администрацию Суходонецкого сельского поселения в 2020 году (7) уменьшилось на 42 % по сравнению с 2019 годом (12).
Для организации эффективной работы с обращениями граждан в администрации Суходонецкого сельского поселения имеется возможность приема обращений через официальный сайт и электронную почту. Обращения, направленные в электронном виде через сайт, рассматриваются в порядке, предусмотренным Федеральным законом. В течение 2020 года таким образом обращений не поступало.
Лидирующее место в устных обращениях граждан занимают вопросы экономической сферы:
- о порядке уплаты налогов и предоставления льгот по их уплате;
- ремонт дорог местного значения;
- о правилах землепользования и застройки.
Анализ социального состава авторов обращений свидетельствует, что обращения поступили от различных слоев населения:
- пенсионеры по возрасту и инвалидности – (5) 45,5 %;
- иные категории – (6) 54,5 %.
Всем обратившимся за консультацией по ряду вопросов (оформление недвижимости в собственность, предоставление льгот, субсидий, пенсионное обеспечение, участие в программах, разъяснение правил благоустройства, землепользования и застройки) даны разъяснения на основе действующего законодательства.
Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Анализ обращений граждан свидетельствует о том, что в течение 2020 года (11) количество обращений граждан в администрацию Суходонецкого сельского поселения уменьшилось по сравнению с 2019 годом (18). Это связано в первую очередь с увеличением и доступностью информации о деятельности органов местного самоуправления, а также с возможностью получения консультативной помощи гражданами по тем или иным вопросам у специалистов администрации поселения.
Глава Суходонецкого сельского поселения С.В. Марочкин
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 2020 году в администрации Суходонецкого сельского поселения
|
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
11 |
|
Из них: 1.1. Письменных обращений |
4 |
|
в том числе: |
|
|
1.1.1. Взято на контроль |
|
|
1.1.2. Проверено комиссионно |
|
|
1.1.3. Проверено с выездом на место |
|
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
|
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
2 |
|
1.1.6. Частично удовлетворенных |
|
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
2 |
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
|
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
|
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
|
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
|
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
|
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
|
|
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
|
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
|
|
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
|
|
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме |
7 |
|
1.2.1. Взято на контроль |
- |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
3 |
|
1.2.3. Частично удовлетворенных |
|
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
4 |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
___ |
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
___ |
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
|
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
|
|
1.7. Формы ответа заявителю:
|
11 |
|
1.7.1. В письменной форме |
11 |
|
1.7.2. В форме электронного документооборота |
|
|
1.7.3. В устной форме |
0 |
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 2020г»
- Всего обращений:
|
Количество поступивших обращений |
1 квартал 2020 г. |
2 квартал 2020 г. |
3 квартал 2020 г. |
4 квартал 2020 г. |
Итого за 2020 год: |
|
Письменные |
2 |
2 |
- |
- |
4 |
|
Устные |
2 |
1 |
1 |
3 |
7 |
|
Итого: |
4 |
3 |
1 |
3 |
11 |
- Тематические обращения:
|
Тема обращения |
1 квартал 2020 г. |
2 квартал 2020 г. |
3 квартал 2020 г. |
4 квартал 2020 г. |
Итого за 2020 г. |
||||
|
уст ные |
письменные |
устные |
письменные |
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
|
|
Социальная сфера |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
ЖКХ |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
1 |
- |
1 |
|
Государство, общество, политика |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
Оборона, безопасность, законность |
1 |
- |
- |
- |
- |
- |
1 |
- |
2 |
|
Экономика |
1 |
2 |
1 |
2 |
1 |
- |
1 |
- |
8 |
|
Итого: |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
- |
3 |
- |
11 |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
|
Категория граждан |
1 квартал 2020 г. |
2 квартал 2020 г. |
3 квартал 2020 г. |
4 квартал 2020 г. |
Итого за год: |
|
Пенсионеры по возрасту и инвалидности |
2 |
1 |
- |
2 |
5 |
|
Иные категории |
2 |
2 |
1 |
1 |
6 |
|
Итого за год: |
4 |
3 |
1 |
3 |
11 |
Глава Суходонецкого сельского поселения С.В. Марочкин
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в II квартале 2020 года»
Во втором квартале 2020 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 3, что меньше на 43 % по сравнению со вторым кварталом 2019 года (7).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию поселения:
- экономика - 3 обращения.
Во втором квартале 2020 года письменных обращений – 2 (о выделении земельного участка для индивидуального жилищного строительства, о санитарной очистке и благоустройстве территорий поселения).
Авторами обращений являлись следующие категории граждан:
- инвалиды;
- жители поселения.
Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все письменные и устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением, все обращения сняты с контроля главы Суходонецкого сельского поселения.
Во втором квартале 2020 года в администрацию поселения по электронной почте поступило 1 обращение.
Исполняющий обязанности главы
Суходонецкого сельского поселения С.В. Гребеников
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 2 квартал 2020 года.»
- Всего обращений:
|
Количество поступивших обращений |
2 квартал 2020 г. |
2 квартал 2019 г. |
|
Письменные |
2 |
3 |
|
Устные |
1 |
4 |
- Тематические обращения:
|
Тема обращения |
2 квартал 2020 г. |
2 квартал 2019 г. |
||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
|
Социальная сфера |
- |
- |
1 |
- |
|
ЖКХ |
- |
- |
- |
|
|
Оборона, безопасность, законность |
- |
- |
- |
- |
|
Государство, общество, политика |
- |
- |
- |
- |
|
Экономика |
1 |
2 |
3 |
3 |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
|
Категории граждан
|
2 квартал 2020 год |
2 квартал 2019 год |
||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
|
Малообеспеченные |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Пенсионеры по возрасту |
0 |
1 |
1 |
2 |
|
Иные категории |
1 |
1 |
3 |
1 |
Исполняющий обязанности главы
Суходонецкого сельского поселения С.В. Гребеников
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 2 квартале 2020 года Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района
Воронежской области
|
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
3 |
|
Из них: 1.1. Письменных обращений |
2 |
|
в том числе: |
|
|
1.1.1. Взято на контроль - |
0 |
|
1.1.2. Проверено комиссионно - |
0 |
|
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
0 |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
0 |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
|
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
1 |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
2 |
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
0 |
|
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
0 |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
0 |
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
0 |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
0 |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
2 |
|
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
0 |
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
0 |
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
1 |
|
1.2.1. Взято на контроль - |
0 |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
|
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
0 |
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
1 |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
0 |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
___ |
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
___ |
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
|
|
1.6.1. В письменной форме - |
3 |
|
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
0 |
|
1.6.3. В устной форме - |
0 |
|
1.7. Количество повторных обращений - |
0 |
|
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в I квартале 2020 года»
В первом квартале 2020 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 4, что больше на 33 % по сравнению с первым кварталом 2019 года (3).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию поселения:
- экономика - 3 обращения;
- оборона, безопасность, законность – 1 обращение.
В первом квартале 2020 года письменных обращений – 2 (о предоставлении архивных данных, о выделении земельного участка для индивидуального жилищного строительства).
Авторами обращений являлись следующие категории граждан:
- пенсионеры;
- жители поселения;
- иные категории.
Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все письменные и устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением, все обращения сняты с контроля главы Суходонецкого сельского поселения.
В первом квартале 2020 года в администрацию поселения по электронной почте поступило 1 обращение.
Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 1 квартале 2020 года Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района
Воронежской области
|
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
4 |
|
Из них: 1.1. Письменных обращений |
2 |
|
в том числе: |
|
|
1.1.1. Взято на контроль - |
0 |
|
1.1.2. Проверено комиссионно - |
0 |
|
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
0 |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
0 |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
|
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
1 |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
1 |
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
0 |
|
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
0 |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
0 |
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
0 |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
0 |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
2 |
|
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
0 |
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
0 |
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
2 |
|
1.2.1. Взято на контроль - |
0 |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
|
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
2 |
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
0 |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
0 |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
___ |
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
___ |
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
|
|
1.6.1. В письменной форме - |
4 |
|
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
0 |
|
1.6.3. В устной форме - |
0 |
|
1.7. Количество повторных обращений - |
0 |
|
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 1 квартал 2020 года.»
1. Всего обращений:
|
Количество поступивших обращений |
1 квартал 2020 г. |
1 квартал 2019 г. |
|
Письменные |
2 |
1 |
|
Устные |
2 |
2 |
2. Тематические обращения:
|
Тема обращения |
1 квартал 2020 г. |
1 квартал 2019 г. |
||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
|
Социальная сфера |
- |
- |
||
|
ЖКХ |
- |
- |
- |
|
|
Оборона, безопасность, законность |
1 |
- |
- |
- |
|
Государство, общество, политика |
- |
- |
- |
- |
|
Экономика |
1 |
2 |
2 |
1 |
3. Категории граждан, обратившихся по вопросам:
|
Категории граждан
|
1 квартал 2020 год |
1 квартал 2019 год |
||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
|
Малообеспеченные |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Пенсионеры по возрасту |
1 |
1 |
1 |
0 |
|
Иные категории |
1 |
1 |
1 |
1 |
Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения в 2019 году»
В 2019 году общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 18, что осталось на прежнем уровне по сравнению с 2018 годом (18). Устных обращений 12, что составляет 67 % от общего количества обращений, письменных обращений 6, что составляет 33 % от общего количества обращений. Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию поселения 2019 году (в процентном соотношении).
- социальная сфера – 5,5 % обращений;
- жилищно-коммунальная сфера – 5,5 % обращений;
- государство, общество, политика – 16,8 % обращений;
- экономика – 72,2 % обращений.
Анализ поступившей почтовой корреспонденции свидетельствует о том, что количество письменных обращений граждан в 2019 году (6) уменьшилось на 14% по сравнению с 2018 годом (7).
В основном письменные обращения направлялись гражданами в связи с оформлением недвижимого имущества в собственность, необходимостью получения архивных справок, юридической помощи по оформлению земельных участков в аренду, по вопросам разъяснения правил застройки территорий.
Все письменные обращения рассматривались в сроки с положительным их разрешением.
Количество устных обращений граждан в администрацию Суходонецкого сельского поселения в 2019 году (12) увеличилось на 9 % по сравнению с 2018 годом (11).
Для организации эффективной работы с обращениями граждан в администрации Суходонецкого сельского поселения имеется возможность приема обращений через официальный сайт и электронную почту. Обращения, направленные в электронном виде через сайт, рассматриваются в порядке, предусмотренным Федеральным законом. В течение 2019 года таким образом поступило всего 1 обращение граждан:
- на официальный сайт направлено 1 обращение, что составляет 5,5% от общего количества обращений и 16,7% от общего количества письменных обращений.
Лидирующее место в устных обращениях граждан занимают вопросы экономической сферы:
- о порядке уплаты налогов и предоставления льгот по их уплате;
- ремонт дорог местного значения;
- о правилах землепользования и застройки.
Анализ социального состава авторов обращений свидетельствует, что обращения поступили от различных слоев населения:
- пенсионеры по возрасту и инвалидности – (4) 22,2 %;
- иные категории – (14) 77,8%.
Всем обратившимся за консультацией по ряду вопросов (оформление недвижимости в собственность, предоставление льгот, субсидий, пенсионное обеспечение, участие в программах, разъяснение правил благоустройства, землепользования и застройки) даны разъяснения на основе действующего законодательства.
Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Анализ обращений граждан свидетельствует о том, что в течение 2019 года (18) количество обращений граждан в администрацию Суходонецкого сельского поселения осталось на прежнем уровне по сравнению с 2018 годом (18). Это связано в первую очередь с увеличением и доступностью информации о деятельности органов местного самоуправления, а также с возможностью получения консультативной помощи гражданами по тем или иным вопросам у специалистов администрации поселения.
Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 2019 год.»
- Всего обращений:
|
Количество поступивших обращений |
2018 г. |
2019 г. |
|
Письменные |
7 |
6 |
|
Устные |
11 |
12 |
|
Итого: |
18 |
18 |
- Тематические обращения:
|
Тема обращения |
2018 г. |
2019 г. |
||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
|
Социальная сфера |
1 |
- |
1 |
- |
|
ЖКХ |
1 |
- |
1 |
- |
|
Государство, общество, политика |
- |
1 |
2 |
1 |
|
Оборона, безопасность, законность |
2 |
- |
- |
|
|
Экономика |
7 |
6 |
8 |
6 |
|
Итого за год: |
11 |
7 |
12 |
7 |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
|
Категория граждан |
2018 г. |
2019 г. |
||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
|
Пенсионеры и инвалиды |
6 |
2 |
2 |
2 |
|
Многодетные, малообеспеченные |
- |
- |
- |
- |
|
Иные категории |
5 |
6 |
10 |
4 |
|
Итого |
11 |
7 |
12 |
6 |
Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 2019 году в администрации Суходонецкого сельского поселения
|
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
18 |
|
Из них: 1.1. Письменных обращений |
6 |
|
в том числе: |
|
|
1.1.1. Взято на контроль |
|
|
1.1.2. Проверено комиссионно |
|
|
1.1.3. Проверено с выездом на место |
|
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
|
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
3 |
|
1.1.6. Частично удовлетворенных |
|
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
3 |
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
|
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
|
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
|
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
|
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
|
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
6 |
|
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
|
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
|
|
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
|
|
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме |
12 |
|
1.2.1. Взято на контроль |
- |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
8 |
|
1.2.3. Частично удовлетворенных |
|
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
4 |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
___ |
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
___ |
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
|
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
|
|
1.7. Формы ответа заявителю:
|
18 |
|
1.7.1. В письменной форме |
18 |
|
1.7.2. В форме электронного документооборота |
|
|
1.7.3. В устной форме |
0 |
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 2019г.»
- Всего обращений:
|
Количество поступивших обращений |
1 квартал 2019 г. |
2 квартал 2019 г. |
3 квартал 2019 г. |
4 квартал 2019 г. |
Итого за 2018 год: |
|
Письменные |
1 |
3 |
2 |
- |
6 |
|
Устные |
2 |
4 |
2 |
4 |
12 |
|
Итого: |
3 |
7 |
4 |
4 |
18 |
- Тематические обращения:
|
Тема обращения |
1 квартал 2019 г. |
2 квартал 2019 г. |
3 квартал 2019 г. |
4 квартал 2019 г. |
Итого за 2019 г. |
||||
|
уст ные |
письменные |
устные |
письменные |
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
|
|
Социальная сфера |
- |
- |
1 |
- |
- |
- |
- |
- |
1 |
|
ЖКХ |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
1 |
- |
1 |
|
Государство, общество, политика |
- |
- |
- |
- |
1 |
1 |
1 |
- |
3 |
|
Оборона, безопасность, законность |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
Экономика |
2 |
1 |
3 |
3 |
1 |
1 |
2 |
- |
13 |
|
Итого: |
2 |
1 |
4 |
3 |
2 |
2 |
4 |
- |
18 |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
|
Категория граждан |
1 квартал 2019 г. |
2 квартал 2019 г. |
3 квартал 2019 г. |
4 квартал 2019 г. |
Итого за год: |
|
Пенсионеры по возрасту и инвалидности |
1 |
3 |
- |
- |
4 |
|
Иные категории |
2 |
4 |
4 |
4 |
14 |
|
Итого за год: |
3 |
7 |
4 |
4 |
18 |
Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в IV квартале 2019 года»
В четвертом квартале 2019 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 4, что осталось на прежнем уровне по сравнению с четвертым кварталом 2018 года (4).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию поселения:
- государство, общество, политика – 1 обращение;
- жилищно-коммунальная сфера – 1 обращение;
- экономика - 2 обращения.
В четвертом квартале 2019 года письменных обращений в администрацию поселения не поступало.
Авторами обращений являлись следующие категории граждан:
-служащие;
- жители поселения;
- иные категории.
Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением, 4- обращения сняты с контроля главы Суходонецкого сельского поселения, обращений на контроле главы поселения нет.
В четвертом квартале 2019 года в администрацию поселения по электронной почте обращений не поступало.
Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в IVквартале 2019 года
Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области
|
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
4 |
|
Из них: 1.1. Письменных обращений |
0 |
|
в том числе: |
|
|
1.1.1. Взято на контроль |
|
|
1.1.2. Проверено комиссионно |
|
|
1.1.3. Проверено с выездом на место |
0 |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
|
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) |
0 |
|
1.1.5.1. С результатом рассмотрения «поддержано»
|
0 |
|
1.1.5.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» |
0 |
|
1.1.6. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
0 |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
0 |
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» |
0 |
|
1.1.9. С результатом рассмотрения «оставлено без ответа автору» |
0 |
|
1.1.10. Направлено по компетенции в иной орган |
0 |
|
1.1.11. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
0 |
|
1.1.12. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
0 |
|
1.1.13. Срок рассмотрения продлен |
0 |
|
1.1.14. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
0 |
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями |
4 |
|
Из них: |
|
|
1.2.1. Письменных |
|
|
1.2.2. Устных |
4 |
|
1.2.3. Взято на контроль устных обращений |
0 |
|
1.2.4. Всего рассмотрено устных обращений с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) |
3 |
|
1.2.4.1. С результатом рассмотрения «поддержано» |
3 |
|
1.2.4.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» |
3 |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
1 |
|
1.2.6. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
|
1.2.7. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» |
|
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
|
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
|
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
|
|
1.6. Количество повторных обращений
|
|
|
1.7. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 4 квартал 2019 года.»
- Всего обращений:
|
Количество поступивших обращений |
4 квартал 2019 г. |
4 квартал 2018 г. |
|
Письменные |
0 |
2 |
|
Устные |
4 |
2 |
- Тематические обращения:
|
Тема обращения |
4 квартал 2019 г. |
4 квартал 2018 г. |
||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
|
Социальная сфера |
- |
- |
- |
- |
|
ЖКХ |
1 |
- |
- |
- |
|
Оборона, безопасность, законность |
- |
- |
- |
- |
|
Государство, общество, политика |
1 |
- |
- |
1 |
|
Экономика |
2 |
- |
2 |
1 |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
|
Категории граждан
|
4 квартал 2019 год |
4 квартал 2018 год |
||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
|
Малообеспеченные |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Пенсионеры по возрасту |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
Иные категории |
4 |
0 |
1 |
2 |
Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в III квартале 2019 года»
В третьем квартале 2019 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 4, что больше на 33 % по сравнению с третьим кварталом 2018 года (3).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию поселения:
- государство, общество, политика – 2 обращения;
- экономика - 2 обращения.
В третьем квартале 2019 года письменных обращений – 2 (1 – об уточнении границ земельных участков, 1 – о предоставлении информации о земельных участках для осуществления коммерческой деятельности).
Авторами обращений являлись следующие категории граждан:
-служащие;
- жители поселения;
- иные категории.
Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все письменные и устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением, 4- обращения сняты с контроля главы Суходонецкого сельского поселения, обращений на контроле главы поселения нет.
В третьем квартале 2019 года в администрацию поселения по электронной почте поступило 1обращение.
Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в III квартале 2019 года
Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области
|
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
4 |
|
Из них: 1.1. Письменных обращений |
2 |
|
в том числе: |
|
|
1.1.1. Взято на контроль |
|
|
1.1.2. Проверено комиссионно |
|
|
1.1.3. Проверено с выездом на место |
1 |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
|
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) |
0 |
|
1.1.5.1. С результатом рассмотрения «поддержано»
|
0 |
|
1.1.5.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» |
0 |
|
1.1.6. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
2 |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
0 |
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» |
0 |
|
1.1.9. С результатом рассмотрения «оставлено без ответа автору» |
0 |
|
1.1.10. Направлено по компетенции в иной орган |
0 |
|
1.1.11. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
0 |
|
1.1.12. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
0 |
|
1.1.13. Срок рассмотрения продлен |
0 |
|
1.1.14. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
0 |
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями |
2 |
|
Из них: |
|
|
1.2.1. Письменных |
|
|
1.2.2. Устных |
4 |
|
1.2.3. Взято на контроль устных обращений |
0 |
|
1.2.4. Всего рассмотрено устных обращений с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) |
1 |
|
1.2.4.1. С результатом рассмотрения «поддержано» |
1 |
|
1.2.4.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» |
1 |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
1 |
|
1.2.6. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
|
1.2.7. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» |
|
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
|
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
|
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
|
|
1.6. Количество повторных обращений
|
|
|
1.7. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 3 квартал 2019 года.»
- Всего обращений:
|
Количество поступивших обращений |
3 квартал 2019 г. |
3 квартал 2018 г. |
|
Письменные |
2 |
2 |
|
Устные |
2 |
1 |
- Тематические обращения:
|
Тема обращения |
3 квартал 2019 г. |
3 квартал 2018 г. |
||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
|
Социальная сфера |
- |
- |
- |
- |
|
ЖКХ |
- |
- |
- |
- |
|
Оборона, безопасность, законность |
- |
- |
- |
- |
|
Государство, общество, политика |
1 |
1 |
- |
- |
|
Экономика |
1 |
1 |
1 |
2 |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
|
Категории граждан
|
3 квартал 2019 год |
3 квартал 2018 год |
||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
|
Малообеспеченные |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Пенсионеры по возрасту |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
Иные категории |
2 |
2 |
0 |
2 |
Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в II квартале 2019 года»
Во втором квартале 2019 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 7, что меньше на 17 % по сравнению со вторым кварталом 2018 года (6).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию поселения:
- социальная сфера – 1 обращение;
- экономика - 9 обращений.
Во втором квартале 2019 года письменных обращений – 3 (3 – об уточнении границ земельных участков).
Авторами обращений являлись следующие категории граждан:
- пенсионеры;
- жители поселения;
- иные категории.
Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все письменные и устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением, 9- обращений сняты с контроля главы Суходонецкого сельского поселения, 1 обращение находится на контроле главы поселения.
Во втором квартале 2019 года в администрацию поселения по электронной почте обращений не поступало.
Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 2 квартале 2019 года Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района
Воронежской области
|
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
7 |
|
Из них: 1.1. Письменных обращений |
3 |
|
в том числе: |
|
|
1.1.1. Взято на контроль |
|
|
1.1.2. Проверено комиссионно |
|
|
1.1.3. Проверено с выездом на место |
2 |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
|
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) |
2 |
|
1.1.5.1. С результатом рассмотрения «поддержано»
|
1 |
|
1.1.5.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» |
1 |
|
1.1.6. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
1 |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
0 |
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» |
0 |
|
1.1.9. С результатом рассмотрения «оставлено без ответа автору» |
0 |
|
1.1.10. Направлено по компетенции в иной орган |
0 |
|
1.1.11. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
0 |
|
1.1.12. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
0 |
|
1.1.13. Срок рассмотрения продлен |
0 |
|
1.1.14. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
0 |
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями |
4 |
|
Из них: |
|
|
1.2.1. Письменных |
|
|
1.2.2. Устных |
4 |
|
1.2.3. Взято на контроль устных обращений |
1 |
|
1.2.4. Всего рассмотрено устных обращений с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) |
2 |
|
1.2.4.1. С результатом рассмотрения «поддержано» |
1 |
|
1.2.4.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» |
1 |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
2 |
|
1.2.6. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
|
1.2.7. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» |
|
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
|
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
|
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
|
|
1.6. Количество повторных обращений
|
|
|
1.7. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 2 квартал 2019 года.»
- Всего обращений:
|
Количество поступивших обращений |
2 квартал 2019 г. |
2 квартал 2018 г. |
|
Письменные |
3 |
2 |
|
Устные |
4 |
4 |
- Тематические обращения:
|
Тема обращения |
2 квартал 2019 г. |
2 квартал 2018 г. |
||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
|
Социальная сфера |
1 |
- |
2 |
2 |
|
ЖКХ |
- |
- |
1 |
- |
|
Оборона, безопасность, законность |
- |
- |
- |
- |
|
Государство, общество, политика |
- |
- |
- |
- |
|
Экономика |
3 |
3 |
1 |
- |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
|
Категории граждан
|
2 квартал 2019 год |
2 квартал 2018 год |
||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
|
Малообеспеченные |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Пенсионеры по возрасту |
1 |
2 |
3 |
1 |
|
Иные категории |
3 |
1 |
1 |
1 |
Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в I квартале 2019 года»
В первом квартале 2019 года общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 3, что меньше на 25 % по сравнению с первым кварталом 2018 года (4).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию поселения:
- экономика - 3 обращения.
В первом квартале 2019 года письменных обращений – 1 (1 - о предоставлении архивных данных).
Авторами обращений являлись следующие категории граждан:
- пенсионеры;
- жители поселения;
- иные категории.
Из вышестоящих и других организаций в администрацию Суходонецкого сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Все письменные и устные обращения рассматривались в сроки и с положительным их разрешением, все обращения сняты с контроля главы Суходонецкого сельского поселения.
В первом квартале 2019 года в администрацию поселения по электронной почте обращений не поступало.
Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 1 квартале 2019 года Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района
Воронежской области
|
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
|
|
Из них: 1.1. Письменных обращений |
1 |
|
в том числе: |
|
|
1.1.1. Взято на контроль - |
0 |
|
1.1.2. Проверено комиссионно - |
0 |
|
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
0 |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
0 |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
|
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
1 |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
0 |
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
0 |
|
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
0 |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
0 |
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
0 |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
0 |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
1 |
|
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
0 |
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
0 |
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
2 |
|
1.2.1. Взято на контроль - |
0 |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
|
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
2 |
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
0 |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
0 |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
___ |
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
___ |
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
|
|
1.6.1. В письменной форме - |
3 |
|
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
0 |
|
1.6.3. В устной форме - |
0 |
|
1.7. Количество повторных обращений - |
0 |
|
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 1 квартал 2019 года.»
- Всего обращений:
|
Количество поступивших обращений |
1 квартал 2019 г. |
1 квартал 2018 г. |
|
Письменные |
1 |
1 |
|
Устные |
2 |
3 |
- Тематические обращения:
|
Тема обращения |
1 квартал 2019 г. |
1 квартал 2018 г. |
||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
|
Социальная сфера |
- |
- |
1 |
1 |
|
ЖКХ |
- |
- |
1 |
- |
|
Оборона, безопасность, законность |
- |
- |
- |
- |
|
Государство, общество, политика |
- |
- |
- |
- |
|
Экономика |
2 |
1 |
1 |
- |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
|
Категории граждан
|
1 квартал 2019 год |
1 квартал 2018 год |
||
|
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
|
Малообеспеченные |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Пенсионеры по возрасту |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
Иные категории |
1 |
1 |
2 |
1 |
Глава Суходонецкого сельского поселения Н.Д. Гриднева
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Суходонецкого сельского поселения в 2018 году»
В 2018 году общее количество поступивших в администрацию поселения устных и письменных обращений граждан составило 18, что меньше на 45 % по сравнению с 2017 годом (33). Устных обращений 11, что составляет 61 % от общего количества обращений, письменных обращений 7, что составляет 39 % от общего количества обращений. Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию поселения 2018 году (в процентном соотношении).
- социальная сфера – 5,6 % обращений;
- жилищно-коммунальная сфера – 5,6 % обращений;
- государство, общество, политика – 5,6 % обращений;
- оборона, безопасность, законность – 11 % обращений;
- экономика – 72,2 % обращений.
Анализ поступившей почтовой корреспонденции свидетельствует о том, что количество письменных обращений граждан в 2018 году осталось на прежнем уровне (7) по сравнению с 2017 годом (7).
В основном письменные обращения направлялись гражданами в связи с оформлением недвижимого имущества в собственность, необходимостью получения архивных справок, юридической помощи по оформлению земельных участков в аренду, по вопросам разъяснения правил застройки территорий.
Все письменные обращения рассматривались в сроки с положительным их разрешением.
Количество устных обращений граждан в администрацию Суходонецкого сельского поселения в 2018 году (11) уменьшилось на 58 % по сравнению с 2017 годом (26).
Для организации эффективной работы с обращениями граждан в администрации Суходонецкого сельского поселения имеется возможность приема обращений через официальный сайт и электронную почту. Обращения, направленные в электронном виде через сайт, рассматриваются в порядке, предусмотренным Федеральным законом. В течение 2018 года таким образом поступило всего 6 обращений граждан:
- на официальный сайт направлено 3 обращения, что составляет 16,7% от общего количества обращений и 3 – на электронную почту.
Лидирующее место в устных обращениях граждан занимают вопросы экономической сферы:
- о порядке уплаты налогов и предоставления льгот по их уплате;
- ремонт дорог местного значения;
- о правилах землепользования и застройки.</